Qué significa «control de calidad» aquí
El QC no es una última ojeada antes del envío. Está integrado en tres puertas — tejido entrante, costura en proceso e inspección final — para que los defectos se detecten mientras aún son corregibles.
Tres puertas de inspección
| Puerta | Cuándo | Qué comprobamos |
|---|---|---|
| Tejido entrante | Antes del corte | Gramaje (g/m²), color, defectos, encogimiento |
| En proceso | Durante la costura | Densidad de puntada, costuras, fijación de remates |
| Final | Embalado | Medidas, aspecto, funcionamiento, embalaje |
Defectos frecuentes, explicados de forma sencilla
- Paneles desviados / fuera de hilo — tejido no alineado antes del corte.
- Impresión irregular o bordado desalineado.
- Puntadas rotas, bordes crudos o sin terminar.
- Desviación de color frente a la muestra aprobada.
Cómo mantenemos más del 99 %
- El tejido se inspecciona a la llegada, antes de cortar un solo panel.
- Controles en línea en cada traspaso de puesto, no solo al final.
- Auditoría final medida contra su muestra aprobada, no contra un estándar genérico de fábrica.
- Se envían pruebas fotográficas antes de que salga la serie, para que vea qué sale antes de que salga.
El muestreo de aceptación, explicado claramente
No inspeccionamos cada prenda a mano — es lento y aun así pasa por alto patrones. En su lugar usamos muestreo de aceptación (AQL): usted fija el umbral, nosotros inspeccionamos una muestra y decidimos sobre el lote.
| Nivel AQL | Significado | Uso |
|---|---|---|
| 1,0 (estricto) | La menor cantidad de defectos admitidos | Marca de alto valor o estricta |
| 2,5 (general) | Nivel estándar en ropa | La mayoría de los pedidos |
| 4,0 (relajado) | Más tolerancia | Promocional / bajo riesgo |
Qué puede especificar
- Tolerancia de medida — por ejemplo ±1 cm en el largo.
- Estándar de color — Pantone o su muestra sellada como referencia.
- Embalaje — plano, doblado con papel de seda o colgado en perchas.
- Etiquetas de cuidado — idioma y contenido según su mercado.
Clases de defecto A / B / C
| Clase | Ejemplo | Acción |
|---|---|---|
| A (Crítico) | Costura rota, impresión ausente | Rechazar la unidad, corregir el lote |
| B (Mayor) | Color desviado, logo desalineado | Retrabajar o aplicar descuento |
| C (Menor) | Hilo suelto, marca pequeña | Aceptar dentro del AQL |
Pruebas fotográficas e informes
Antes de que la serie salga, le enviamos un set de fotos: un top, un detalle de la decoración, una comprobación de medidas y el embalaje.
- Foto del top — aspecto general y color.
- Primer plano — densidad y alineación de impresión o bordado.
- Medidas — puntos clave frente a su especificación.
- Foto del embalaje — cómo llega la caja.
Cómo leer un informe de inspección
Un informe de inspección no es un veredicto de aprobado o suspenso — es una prueba. Dos compradores pueden leer el mismo informe y llegar a conclusiones distintas; lo que importa es qué apartados lee primero.
| Apartado del informe | Qué le indica | Cómo usarlo |
|---|---|---|
| Tamaño del lote y tamaño de la muestra | Cuánto se inspeccionó en relación con el lote | Una muestra pequeña frente a un lote grande implica menos certeza — lea el resto en consecuencia. |
| Nivel AQL aplicado | El umbral de aceptación utilizado | Confirme que coincide con lo que especificó en el pedido, no con el estándar de la fábrica. |
| Registro de defectos con recuentos | Exactamente lo que se encontró, clasificado por gravedad | Mire el patrón, no el total. Un defecto recurrente pesa más que tres aislados. |
| Evidencia fotográfica | Los defectos tal como aparecen realmente | Pida fotos de los defectos en concreto, no imágenes genéricas del producto. |
| Medidas frente a la especificación | Si la prenda coincide con la tabla de tallas | Revise los extremos de la escala de tallas, que es donde la desviación aparece primero. |
| Resultado y siguiente paso | Si el lote aprobó, reprobó o aprobó con concesión | Una aprobación con concesión es una decisión, no una autorización — todavía tiene que aceptarla. |
El único hábito que más mejora la lectura de informes: compare este informe con el anterior del mismo estilo. Un informe muestra un lote; dos informes muestran una tendencia.
Qué hacer cuando la serie no supera la inspección
Una inspección fallida parece una crisis, pero suele ser una negociación con cuatro resultados posibles. Conocer las opciones permite decidir más rápido.
- Retrabajo y nueva inspección — la fábrica corrige los defectos concretos y el lote se inspecciona de nuevo. Adecuado cuando el defecto es corregible.
- Seleccionar y enviar — se retiran las piezas defectuosas y solo se envían las conformes. Adecuado cuando el defecto afecta a una parte.
- Concesión con ajuste de precio — acepta el lote a un precio reducido. Adecuado cuando el defecto es cosmético.
- Rechazar y volver a fabricar — el lote se vuelve a producir. Adecuado cuando el defecto es estructural o afecta a seguridad y función.
- Sea lo que sea lo acordado, póngalo por escrito antes de que la mercancía se mueva. Los acuerdos verbales de retrabajo son la fuente más común de disputas posteriores.
- Ajuste la especificación del próximo pedido. Si el mismo defecto aparece dos veces, la causa suele estar en el brief o en la especificación.
- Revise su posición de pago. No libere el saldo antes de verificar el retrabajo — es la palanca práctica más eficaz.
Preguntas frecuentes
¿Y si la serie difiere de la muestra?
Eso es exactamente lo que evita la auditoría final. La serie se mide contra su muestra aprobada, no contra un promedio de fábrica. Si algo difiere, lo ve en la prueba fotográfica antes del envío.
¿Puedo pedir una inspección del 100 %?
Sí, para pedidos de alto valor o estrictos podemos hacer una inspección completa con coste adicional. Indíquenos el nivel de riesgo y lo presupuestaremos.
¿Quién paga si se encuentran defectos?
Si el defecto es responsabilidad nuestra y supera el AQL, retrabajamos o reemplazamos por nuestra cuenta. Los criterios de aceptación claros se acuerdan antes de iniciar la producción.